टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन एयर इंडिया हाल ही में अपनी सेवाओं को लेकर आलोचनाओं का सामना कर रही है। पिछले 24 घंटों में दो प्रमुख हस्तियों ने एयर इंडिया की सेवाओं पर सवाल उठाए हैं।
डेविड वार्नर की शिकायत:
ऑस्ट्रेलियाई क्रिकेटर डेविड वार्नर ने शनिवार को एयर इंडिया की उड़ान में देरी पर नाराजगी जताई। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ‘एक्स’ पर पोस्ट किया कि उन्हें बिना पायलट वाले विमान में बैठाया गया और घंटों इंतजार करना पड़ा। उन्होंने लिखा, “हम बिना पायलट वाले विमान में सवार हुए और घंटों तक विमान में इंतजार किया। जब आपके पास उड़ान के लिए पायलट नहीं हैं तो आप यात्रियों को क्यों चढ़ाएंगे?”
एयर इंडिया ने इस पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि बेंगलुरु में खराब मौसम के कारण कई उड़ानों में देरी हुई, जिससे चालक दल के पिछले असाइनमेंट प्रभावित हुए और प्रस्थान में देरी हुई।
सुप्रिया सुले की आलोचना:
राष्ट्रवादी कांग्रेस पार्टी (शरद पवार) की नेता एवं सांसद सुप्रिया सुले ने भी एयर इंडिया की सेवाओं पर नाराजगी जताई। उन्होंने कहा कि उड़ानों में निरंतर देरी अस्वीकार्य है। सुले ने नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू से आग्रह किया कि एयर इंडिया जैसी एयरलाइनों को बार-बार देरी के लिए जवाबदेह बनाने के लिए सख्त नियम लागू करें और यात्रियों के लिए बेहतर सेवा मानक सुनिश्चित करें।
पिछली घटनाएं:
कुछ समय पहले, केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने भी एयर इंडिया की आलोचना की थी, जब उन्हें एक टूटी हुई सीट आवंटित की गई थी। उन्होंने इस अनुभव को यात्रियों के साथ धोखा बताया था।
इन घटनाओं से स्पष्ट होता है कि एयर इंडिया को अपनी सेवाओं में सुधार की आवश्यकता है, ताकि यात्रियों को बेहतर अनुभव प्रदान किया जा सके और उनकी शिकायतों का समाधान हो सके।
